Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 789bez

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789bez khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc tham gia bất kỳ sản phẩm nào trên nền tảng.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
789bez Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 789bez
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản cho đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram và chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại chính thức qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu hồ sơ trao đổi bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để nhận hỗ trợ nhanh về quy định rút tiền, xác minh tài khoản hoặc các thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789bez xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và duy trì bảo mật tài khoản. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính Tài khoản được xác minh qua số điện thoại và thông tin cá nhân trước khi xử lý lệnh rút tiền. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép.
Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên truy cập trên điện thoại được mã hóa. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác thực lại qua OTP trước khi cho phép tiếp tục.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Trang web sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về điều khoản sử dụng của 789bez. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và thực hiện lần đăng nhập đầu tiên. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc thông tin cá nhân có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản vi phạm.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin tài khoản ví điện tử bạn dùng phải khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại quyết định này qua kênh hỗ trợ chính thức.