Tham khảo

Sản phẩm thanh toán dành riêng cho người Việt

789bez tích hợp MoMo, ZaloPay và Viettel Money trực tiếp vào luồng nạp và rút — không cần chuyển khoản quốc tế, không cần thẻ ngoại.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp & Rút NhanhXác Minh Tài Khoản
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
789bez Sản phẩm thanh toán dành riêng cho người Việt

Hỗ trợ khi gặp sự cố thanh toán

Nếu giao dịch chưa vào tài khoản hoặc rút tiền bị treo, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trên trang, gửi mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục tài khoản, chọn lịch sử nạp rút để xem trạng thái từng giao dịch. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Xác minh danh tính Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh ví điện tử. Tải ảnh CMND và ảnh chụp màn hình ví lên mục xác minh tài khoản — thường hoàn tất trong cùng ngày.
789bez Sản phẩm thanh toán hoạt động như thế nào

Sản phẩm thanh toán hoạt động như thế nào

Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình hiển thị số tài khoản và mã QR tương ứng với ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng mã PIN là xong. Tiền vào tài khoản 789bez thường chỉ mất vài giây sau khi ví xác nhận giao

dịch. Rút tiền cũng đi theo đường tương tự: chọn ví, nhập số tiền, hệ thống kiểm tra xác minh danh tính một lần rồi chuyển thẳng về ví của bạn. Toàn bộ luồng được thiết kế để thao tác trên điện thoại, không cần mở máy tính.

Cách chúng tôi vận hành thanh toán

Sản phẩm thanh toán tại 789bez được xây dựng quanh ba ví nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo tiền không đi qua trung gian nước ngoài. Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu để bạn đối chiếu với lịch sử ví của mình.

Kết nối ví trực tiếp

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được kết nối trực tiếp — không qua cổng thanh toán trung gian nước ngoài, giúp giao dịch xử lý nhanh và dễ tra cứu từ cả hai phía.

Mã tham chiếu mỗi giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút đều sinh ra mã tham chiếu riêng. Bạn có thể đối chiếu mã này với lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình.

Xác minh danh tính một lần

Quy trình KYC chỉ thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này nữa.

Bảo mật phiên giao dịch

Mỗi phiên nạp rút sử dụng mã xác thực riêng biệt. Nếu phiên hết hạn trước khi bạn xác nhận, hệ thống tự huỷ và không trừ tiền từ ví của bạn.

Giải thích các thuật ngữ thanh toán

Một số khái niệm hay gặp khi dùng sản phẩm thanh toán tại 789bez.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tuỳ thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn trước khi cho phép rút tiền lần đầu

02
Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Là dãy ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này để đối chiếu với lịch sử trong ứng dụng ví hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần tra cứu giao dịch.

03
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường tự chuyển sang hoàn thành sau vài giây. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

04
Hạn mức nạp rút là gì?

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút, tuỳ theo ví điện tử bạn chọn. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình khi bạn bắt đầu thao tác.

05
Xác thực hai bước trong thanh toán là gì?

Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nhập mã đó để xác nhận lệnh rút — bước này giúp ngăn giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi hỗ trợ xác minh. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ví điện tử xử lý.

Câu hỏi thường gặp về sản phẩm thanh toán

Những thắc mắc phổ biến nhất khi dùng sản phẩm thanh toán tại 789bez.

Có. Chọn MoMo ở màn hình nạp tiền, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng PIN trong ứng dụng MoMo. Tiền vào tài khoản ngay sau khi ví xác nhận thành công.

Sau khi lệnh rút được duyệt và xác minh danh tính hoàn tất, tiền chuyển về ví ZaloPay thường rất nhanh. Thời gian thực tế phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ZaloPay tại thời điểm đó.

Có, lần rút đầu tiên yêu cầu hoàn tất bước KYC. Tải ảnh CMND và ảnh xác nhận ví điện tử lên mục xác minh trong tài khoản. Sau khi duyệt, các lần rút sau không cần lặp lại.

Có. Mở ứng dụng Viettel Money, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp của 789bez và xác nhận. Toàn bộ thao tác thực hiện được trên điện thoại.

Vào mục lịch sử giao dịch để kiểm tra trạng thái. Nếu vẫn hiển thị đang xử lý sau vài phút, chụp màn hình xác nhận từ ví và gửi cho hỗ trợ qua khung chat kèm mã tham chiếu.

Sản phẩm thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money khả dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng.

Trang liên quan

789bez Vietnam Đăng ký Bắn Cá Vui 789bez Ứng dụng 789bez Đăng nhập