Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại 789bez

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789bez — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu, đến quy trình xử lý khiếu nại.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
789bez Điều khoản và quy định pháp lý tại 789bez
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trong tài khoản của bạn để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản nào.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi các yêu cầu pháp lý theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu xem xét điều khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo quy trình xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến quy trình kiểm tra ví khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789bez được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại 789bez. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ trong thời gian xử lý theo quy định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, sau đó yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần tuân thủ quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ xử lý sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ hiện hành.